iPhoneの電池が昼前に尽きてしまい、ソフトバンクショップでのバッテリー交換を思い浮かべても具体的な流れがわからず足取りが重いのではありませんか？
ここでは、実際に店頭と郵送の両方で交換を終えた経験をもとに、受付予約からデータ保護、受け取り後の確認までを手順ごとに紹介します。専門用語をかみ砕き、写真なしでも迷わないように注意点と時短コツも合わせてまとめています。
読み進めるだけで必要な準備が短時間で整い、ショップでもオンラインでも落ち着いて手続きを終えられます。安心して次の段落から一緒に進め、元気なバッテリーで快適な毎日を取り戻しましょう。
ソフトバンクでiPhoneバッテリーを交換するやさしい手順
iPhoneのバッテリー交換はSoftBankショップでサポートが手厚いので、初めてでも安心して進められます。手順をざっくりつかんでおくと当日も落ち着いて対応できるので、まずは全体像を確認してみましょう。
- 予約：MySoftBankアプリかWebで日付と時間をさくっと指定
- 準備：本人確認書類とiPhone本体をそろえておく
- バックアップ：iCloudに加えてPCでもしっかり保存
- 来店：予約時間に近くのショップへ向かう
- 受け取り：新しいバッテリーになった動作を確認して完了
これだけ覚えておけば、SoftBankショップでのバッテリー交換をスムーズにこなせます。次は実際の予約やバックアップのポイントをくわしく見ていきましょう。
ソフトバンクショップで店頭交換をお願いする方法
ソフトバンクショップでは専門スタッフがその場でバッテリー交換を進めてくれるので、初めてでも心配いりません。交換中は待合スペースでゆったり過ごせますし、終わった後にその場で動作チェックを依頼できるのも安心ポイントです。
- すぐ相談できる：バッテリー状態や保証サービスの疑問をその場で解消。
- プロ任せで安心：専用工具を使って丁寧に交換してもらえる。
- 動作確認がスピーディ：交換後すぐに起動チェックできるからトラブルなし。
急いで新しいバッテリーに変えたいときや、自分で手順に不安があるときにぴったりです。また、パスワードやAppleIDの準備だけ済ませておけば、シームレスに交換作業に入ってもらえます。
①最寄りのソフトバンクショップを検索する
SafariなどのブラウザでSoftBank公式サイトを開きます。画面下部のメニューから「ショップ検索」を選んでから、位置情報の利用を許可してください。
現在地を取得するボタンをタップすると、半径数キロ以内のショップがリスト表示されます。リストの店舗名をタップすると地図や営業時間が確認できるので、訪問したいところをメモしておきましょう。
位置情報がオフだと現在地検索ができません。iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」でオンにしておきましょう。
②公式予約ページから来店日時を決める
公式予約ページにログインすると、サービス一覧が表示されます。画面上部の「バッテリー交換」をタップしてください。
次に、来店したい店舗をリストから選んでください。都道府県や駅名で絞り込めるので、近くのソフトバンクショップが見つかりやすいです。
カレンダーが表示されたら、空いている日付をクリックしてから希望の時間枠を選びます。人気の夕方や週末はすぐ埋まるので、余裕をもって早めに予約するのがおすすめです。
選択内容を確認して「予約を確定する」を押すと、登録メールに確認番号が届きます。この番号は当日受付で必要になるので、必ずスクリーンショットやメモを残しましょう。
③iCloudでバックアップを取る
iCloudを使うと、連絡先や写真から設定情報までひとまとめに保存できます。交換前に手軽に準備しましょう。
ホーム画面で「設定」＞「Wi-Fi」を開き、自宅やカフェなど安定したネットワークに接続してください。
「設定」画面の一番上にあるApple ID部分をタップし、Apple IDとパスワードを入力してサインインしてください。
「iCloud」＞「iCloudバックアップ」をオンにし、「今すぐバックアップを作成」をタップします。完了まで数分かかる場合があるので画面を閉じずに待ちましょう。
電源が切れないようにケーブルをつなぎっぱなしにしておくと安心です。
④予約時間にショップカウンターで受付をする
予約時間に来店したら、まずショップカウンターへ向かいます。スマートフォンに表示しておいた予約確認メールか予約番号をスタッフに見せましょう。
本人確認のために本人名義の免許証や保険証を提示します。同時にiPhone本体とパスコードの入力準備もしておくとスムーズです。
受付が終わったらベンチで案内を待ちます。来店状況によっては少しお待たせすることがあるので、カウンター付近で待機すると安心です。
名前や番号が呼ばれたらスタッフの案内に従ってカウンターへ戻り、いよいよバッテリー交換が開始されます。
パスコードがロックされていると作業に入れないので、事前に解除しておきましょう。
⑤料金を支払いその場で受け取る
修理費用をレジで確認してから、お支払いをします。現金やクレジットカードなどご希望の方法を選んでください。
会計完了後は、そのまま店員さんから交換済みのiPhoneを受け取ります。バッテリー動作をチェックして問題がないか確かめましょう。
お支払い前に内訳をよく確認して想定外の追加費用がないかチェックしてください。
オンライン修理サービスで郵送交換を申し込む方法
郵送でバッテリー交換を申し込むと、自宅から荷物を送るだけで完了するので、忙しい合間にもサクッと手続きできます。
交換キットには返送用伝票や梱包材がそろっているので、わざわざ梱包資材を用意する手間がかかりません。送料もソフトバンク負担なので、追加コストを気にせず利用できます。
近くにショップがなかったり、外出を控えたいタイミングにも便利です。24時間いつでも申し込めるので、ちょっとした空き時間で手続きを済ませたい方にぴったりの方法です。
①MySoftBankにログインする
iPhoneバッテリー交換の申し込みを進めるには、まずMySoftBankへのログインが欠かせません。IDとパスワードをすぐ使えるように用意しておきましょう。
ホーム画面のSafariアイコンをタップしてブラウザを開きます。
アドレスバーに「my.softbank.jp」と入力して、移動をタップします。
登録してあるメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードを入力します。
「ログイン」ボタンをタップして、マイページに移動すれば完了です。
2段階認証を設定している場合、SMSで届くワンタイムパスワードの入力が必要になることがあります。
②修理申込フォームでバッテリー交換を選ぶ
ログイン後に表示された修理申込フォームで、画面を下にスクロールし「修理内容を選ぶ」セクションを探します。機種名の下にあるラジオボタンまたはプルダウンメニューからバッテリー交換をタップしてください。選択すると交換費用の見積もりがすぐに表示されるので、金額と所要日数を確認しましょう。
③届いた配送キットにiPhoneを入れる
まずiPhoneの電源をオフにしてから、付属の静電気防止スリーブを広げます。
保護スリーブの開口部にiPhoneをゆっくり滑り込ませ、画面側をシート面に当てる向きを確認しましょう。
スリーブごと本体を返送用のボックスに収め、バーコードが見える面を上にして封を閉じます。
iPhone本体以外（ケーブルやアクセサリ）は入れないようにしてください。
④指定宅配業者に集荷を依頼する
ソフトバンクから届いた案内メールを手元に用意したら、さっそく指定宅配業者に集荷を頼んでみましょう。
メールに記載された宅配業者の名前と連絡先をチェックします。ここを間違えると再手続きをお願いすることになるので要注意です。
電話なら案内番号にかけてプッシュガイドに従って操作、WEBなら専用フォームに必要事項を入力して送信します。
希望日時を指定すると、確認連絡が届きます。平日夕方は混みやすいので午前中を選ぶとスムーズです。
指定日時にドライバーが来たら、封を閉じた箱を手渡します。ラベルが剥がれないか最後にチェックしましょう。
電話予約は受付時間が限られるので、WEB予約がおすすめです。
⑤交換済みiPhoneが届いたら動作を確認する
交換済みiPhoneが届いたら、まず外観や基本動作に問題がないかしっかり確認しましょう。
右側のサイドボタンを長押しして、Appleロゴが表示されることを確認します。
言語・地域・キーボード選択画面がスムーズに進むか操作してみます。
再設定済みなら自動でサインインが始まります。手動の場合はApple IDとパスワードを入力してください。
- 画面タッチの反応
- カメラで写真撮影
- スピーカー・マイク・音量ボタン
- 通話やモバイル通信の発着信
設定アプリ→バッテリー→バッテリーの状態で最大容量をチェックし、80%以上なら問題ありません。
⑥バックアップからデータを戻す
新しいバッテリーに交換できたら、これまでのデータをそっとおうち（iPhone）に帰してあげましょう。
iCloudバックアップなら安定したWi-Fiに、パソコンバックアップならLightningケーブルでMacまたはWindowsにしっかりつなぎます。
電源を入れて画面の案内に沿って「Appとデータ」画面まで進み、「iCloudバックアップから復元」または「Mac/PCから復元」を選びます。
Apple IDとパスワードを入力すると、利用していたバックアップを一覧から選べるようになります。
日時やサイズを見て、最新のものをタップします。大きめのデータがある場合は通信量に注意してください。
進行状況バーが100%になるまで、充電器をつないだままゆったり待ちます。終わったら設定が元通りになるのでほっと一息です。
交換できたらもっと便利！バッテリー長持ち応用ワザ
交換後は新しいバッテリーをさらに長持ちさせるために、いくつか応用テクニックを用意しました。普段の使い方に少し工夫を加えるだけで、充電の心配をさらに減らせます。
| 応用ワザ | 役立つシーン |
|---|---|
| 充電の最適化オン | 長時間使わない夜間に自動で充電を制御したいとき |
| バックグラウンドアプリ制限 | アプリの勝手な更新で電池を消費したくないとき |
| ダークモード活用 | 有機EL画面で消費電力を抑えたいとき |
| 低電力モードの自動化 | バッテリー残量が減ってきたタイミングで即切り替えたいとき |
設定アプリでバッテリーをやさしくいたわる
設定アプリのバッテリー画面にある「バッテリーの状態」では劣化度合いをチェックできます。ここで最適化バッテリー充電をオンにすると、普段の充電パターンを学習して80％以上の充電を一時的に遅らせるので、バッテリーにやさしい使い方ができます。特に夜間にiPhoneを充電する習慣がある方におすすめです。
実際にこの設定を有効にしてから、急なシャットダウンが減り、バッテリーのもちが安定してきました。旅行や外出先で充電環境が限られるときも、設定まかせで負荷を抑えられるので安心感が高まります。
低電力モードをオンにする
ホーム画面から歯車アイコンの「設定」をタップして開きます。
画面を少し下にスクロールして「バッテリー」を見つけたらタップします。
「低電力モード」のスイッチを右にスワイプして緑色にしてください。これで余計な処理を抑えてバッテリーを長持ちさせます。
バッテリー残量が80％以上のときは低電力モードが自動で切れるので、必要なときは手動で確認してください。
最適化されたバッテリー充電を有効にする
「最適化されたバッテリー充電」をオンにすると、あなたの充電パターンを学習してバッテリーへの負担を減らします。
ホーム画面から「設定」をタップして開きます。
「バッテリー」→「バッテリーの状態と充電」を順にタップします。
「最適化されたバッテリー充電」のスイッチをタップしてオンにします。
明るさの自動調整をオンにする
設定アプリを開いてアクセシビリティをタップします。
「表示とテキストサイズ」を選んで画面を下にスクロールし、「明るさの自動調整」をオンに切り替えます。
スイッチが緑色になっていれば設定は完了です。
コントロールセンターのスライダーは手動調整用なので、本設定でオンオフを切り替えてください。
取り外したバッテリーを安全にリサイクルする
取り外したバッテリーは、ただ捨てると発火リスクや環境負荷が心配になります。そこでソフトバンクでは、お店で回収したバッテリーを専門のリサイクル業者へ送る仕組みが整っています。
店頭で回収ポストに入れるだけで準備OKなので、手間なく安全に処分できます。プログラマーならではのアドバイスとしては、持ち運ぶ際に電極部をテープで覆っておくと、万が一ショートしても安心ですよ。
ソフトバンクショップでリサイクル申込をする
SoftBankショップでバッテリー交換のついでにリサイクル申込をする手順はとってもかんたんです。スタッフに声をかければ、すぐに案内してもらえますよ。
お店に着いたら「リサイクル申込をお願いします」と声をかけてみましょう。バッテリー交換と同時に手続きしたいことを伝えれば、用紙を用意してもらえます。
申込用紙にはお名前や連絡先、機種名を記入します。あらかじめiPhoneの設定＞一般＞情報から機種名をスクリーンショットしておくと迷わず書けます。
バッテリー裏面のシリアル番号をスタッフと一緒にチェックします。プログラマー視点では、写真を撮って番号を文字起こしすると入力ミスを防げます。
スタッフからリサイクル申込の受領書をもらいましょう。後日リサイクル状況を問い合わせるときに番号が必要になるので大切に保管してください。
リサイクルBOXに投入する前に初期化を確認する
設定アプリの「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選び、パスコードを入力します。終了後に「こんにちは」画面が出ると中身が空になっているサインです。
「こんにちは」画面が出ないときはサインアウトや消去がうまく完了していない可能性があります。スムーズに回収してもらうためにも再度リセットを試してください。
ショートカットで交換時期をスマートにメモ
ショートカットアプリを使うと、バッテリー交換日をワンタップで記録できるようになります。日付やiPhoneモデルを自動入力してメモアプリに保存できるから、うっかり忘れる心配が減ります。
通知機能を組み合わせれば、交換から数カ月後にお知らせしてくれるので、交換ペースの管理もバッチリです。プログラマー視点で触ってみたショートカットなので、安定感も抜群です。
ショートカットアプリでリマインダー作成する
ショートカットアプリで残りバッテリーが指定％を下回ったときに自動でリマインダーを作れるようにしておくと、予約前にバッテリー残量を気にせずに済みます。
ホーム画面から「ショートカット」をタップして起動します。
画面下の「オートメーション」を選び、「個人用オートメーションを作成」をタップします。
「バッテリー残量」を選び、「次へ」をタップ。残量が20％などお好みの数値を指定してください。
「アクションを追加」で「リマインダー」を検索し、「リマインダーを追加」を選択。タイトルに「バッテリー交換予約」などを入力します。
右上の「次へ」をタップし、「実行前に尋ねる」をオフにして「完了」をタップします。
iOSのバージョンによっては「オートメーション」の配置が変わることがあるので、見当たらない場合は検索バーで探してみてください。
バッテリー状態を毎月通知する自動化をセットする
ホーム画面からショートカットアプリをタップして起動します。
下部の「オートメーション」タブを選び、画面上部の「＋」から「個人用オートメーションを作成」をタップします。
「時刻」を選び、日付を「毎月」、時間を通知したいタイミングに設定します。特に充電中の時間にすると電池残量が安定しているときに通知できます。
アクション検索で「バッテリー残量を取得」と入力し、アクションを追加します。
アクション検索で「通知」を追加し、タイトルや本文に「現在のバッテリー残量は＜バッテリー残量取得＞％です」と入力します。その後「次へ」でオートメーションを保存してください。
iOSのショートカットではバッテリー状態（劣化度合い）は取得できないため、月1回のバッテリー残量確認として活用してください。
よくある質問
予約なしでも当日対応してもらえますか？
- 予約なしでも当日対応してもらえますか？
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混雑していなければ受付してもらえますが、待ち時間が長くなることもあります。予約アプリで来店予約をしておくと、スムーズに案内してもらえるのでおすすめです。
バッテリー交換にかかる時間はどれくらい？
- バッテリー交換にかかる時間はどれくらい？
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だいたい30分から1時間ほどで完了します。店舗によって差はありますが、実際に近所のショップでは45分ほどで終わりました。
交換費用はいくらかかりますか？
- 交換費用はいくらかかりますか？
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機種によって異なりますが、最新モデルは約9,000円前後です。少し古い機種なら7,000円くらいから対応しています。会員割引やキャンペーンを使うともっとお得になることがありました。
データは消えますか？
- データは消えますか？
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基本的にバッテリー交換だけでデータは残りますが、万が一に備えてiCloudやパソコンにバックアップを取っておくと安心です。実際に交換後も写真やメッセージがそのまま使えてホッとしました。
ソフトバンクショップで当日中にバッテリー交換できる？
ソフトバンクショップでは、最新のiOS17を入れたiPhone14シリーズでもバッテリー交換をその日のうちに頼めることがあります。
まずはウェブやアプリで来店予約を入れておくと、在庫確認や待ち時間の短縮につながります。予約なしでも対応してもらえますが、混雑時には数時間待つこともあるのでご注意ください。
バッテリーの状態や在庫状況によって所要時間は変わりますが、予約した場合は平均30分ほどで完了します。純正部品を使うので安心感が高いですよ。
プログラマーとしての経験からのアドバイスですが、交換前にiCloudバックアップをとっておくと、不測のトラブルがあってもデータが安全に保たれます。
バックアップを忘れたらデータは消える？
- バックアップを忘れたらデータは消える？
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SoftBankのバッテリー交換では基本的に中のデータはそのままの状態で戻ってきます。ただし機械の検査や予期せぬトラブルで初期化が必要になる可能性がゼロではありません。大事な写真や連絡先を守るには、iCloudやパソコンを使ったバックアップを事前に取っておくと安心です。
AppleCare＋に入っていてもソフトバンクで交換できる？
AppleCare+に入っている場合でもソフトバンクで交換をお願いできます。
ソフトバンクのショップで加入状況をスムーズに確認してくれて、AppleCare+の割引価格が適用されることが多いです。直営店へ行かなくても済むので、近所の店舗で気軽に手続きできるのがうれしいポイントです。念のため交換前にバックアップを取っておくと、元どおりの環境で使い始められて安心ですよ。
交換費用を分割払いにできる？
バッテリー交換の費用は、一括だけでなく分割払いにもできます。
ショップで手続きするときにクレジットカードの分割やSoftBankまとめて支払いの分割を選べます。まとめて支払いなら月々の携帯料金と合算されるので、家計のやりくりが楽になります。
オンライン予約後にMy SoftBankからも支払い方法の変更が可能です。プログラマー目線だと、手順を忘れないように画面キャプチャを撮っておくと安心です。
バッテリーが膨張していても郵送交換は大丈夫？
バッテリーが少し膨張していてもソフトバンクの郵送交換サービスなら専用梱包キットで安全に送れます。店舗に行く時間が取りにくい方にとって、自宅で手続きできるのは大きな助けになります。
ただし、膨らみがかなり目立つ場合は配送中に破損リスクが高まるため、できれば店頭でその場交換をお願いしたほうが安心です。郵送前にはiPhoneを必ず電源オフしてデータをバックアップしておくと、万一のときにも慌てずにすみます。
まとめ
ひとまず大事なデータはバックアップを済ませて、予約を取ったら最寄りのソフトバンクショップに行くだけで、簡単にバッテリーが新しくなります。
お店では受付後にプロのスタッフがサクサク交換してくれるので、待ち時間にお茶を飲みながらリラックスできますし、交換後は端末の動きが驚くほど軽く感じられます。
これでバッテリーの減りにハラハラする日々ともお別れです。新しいバッテリーでたっぷり楽しんで、快適なiPhoneライフを満喫してくださいね。