iPhone下取りを申し込んだものの、やっぱり手元に残したくなってキャンセルの方法が分からず戸惑っていませんか？
実際には数分の手続きで申し込みを取り下げられますし、オンラインでも店舗でもポイントの損失を避けながら端末を取り戻す方法があります。長年の利用で蓄えた小技を交えながら、必要な準備と確認の要点をわかりやすくまとめました。手続き後のポイント反映やクーポン還元の動きも実例を添えて説明しています。
今すぐ手順を確認し、不安を解消しながら愛着のあるiPhoneを安全に使い続ける準備を進めてください。
iPhone下取りのキャンセルを今すぐ完了する具体的な手順
下取りを申し込んだけれど「やっぱりキャンセルしたい！」というときには、大きく分けて３つのやり方があります。それぞれ手元の情報や状況に合わせてサクッと選んでください。
- キャリアのマイページからキャンセル：キャリア下取りを利用していれば、マイページ内の下取りステータスからポチっとキャンセルできます。
- Apple公式トレードインでのキャンセル：Appleのトレードイン画面にアクセスし、注文IDを入力するとキャンセルボタンが表示されます。
- 電話サポートへ連絡：キャリアまたはAppleサポートに直接電話して「下取りを取り消したい」と伝える方法です。
- 店舗に直接足を運ぶ：近くのキャリアショップやApple Storeで店員さんに事情を説明すると、その場でキャンセル手続きを進めてもらえます。
下取り品をまだ発送していない場合のみキャンセル可能です。発送後は返送手続きが必要になるのでタイミングに注意してください。
Appleオンラインストアで申し込んだ下取りをキャンセルする
Appleオンラインストアで下取りの申し込みをしてから、やっぱりキャンセルしたいと思うこともありますよね。まだ下取りキットを受け取っていない段階なら、Appleのマイアカウントからサクッと手続きできます。
キャンセル手続きをすると、下取りの査定や発送の流れが一切止まるので、急に端末を手元に置いておきたいときにも安心です。手間はほとんどなく、申し込み時に登録したApple IDでログインして操作するだけなのも嬉しいポイントです。
①注文確認メールを開く
スマホやPCで登録したメールアドレスに届いた注文確認メールを探してください。件名は「iPhone下取り申し込み完了のお知らせ」などです。
届いていない場合は迷惑メールフォルダもチェックすると見つかりやすいです。
注文確認メールは送信後数分以内に届くことが多いですが、受信トレイがいっぱいだと遅れる場合があります。
②注文番号をコピーする
注文完了画面または確認メールの詳細画面で表示されている注文番号を長押しします。
ポップアップメニューが出てきたら「コピー」をタップして、番号をクリップボードに保存しましょう。
③AppleIDで注文状況ページへサインイン
SafariやChromeなどお好きなブラウザでAppleの注文状況ページを開いてください。
https://www.apple.com/jp/shop/order/list
表示された画面でApple ID（メールアドレス）とパスワードを入力し、サインインボタンをタップしてください。
二要素認証が有効な場合は、登録済みのスマホやMacに届く確認コードを画面に入力します。ロック解除の手間を減らしたいときは、Face IDやTouch IDでサインインできる設定を活用するとスムーズです。
ネットワーク不安定だとサインインがタイムアウトしやすいので、安定したWi-Fiやモバイル回線を使いましょう。
④下取りをキャンセルをタップ
手続き画面にある青い「下取りをキャンセル」ボタンを押してください。ページが完全に読み込まれてから操作すると、エラーが出にくくスムーズです。
⑤キャンセル完了メールを確認
キャンセル手続きが完了すると、登録したメールアドレスにキャンセル完了メールが届きます。このメールには、キャンセル日時や再利用できる期限など大切な情報が書かれています。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをチェックし、受信設定で拒否していないか確認してください。
キャリアで申し込んだ下取りをキャンセルする
キャリアで下取り申込みをした場合は、契約したキャリアのマイページやコールセンターから手続きを進めるのが手軽です。たとえばドコモなら「My docomo」、auなら「au ID」、ソフトバンクなら「My SoftBank」にログインしてキャンセル申請ができます。
大きなメリットは、すでに契約情報と紐づいているため、下取り申込みの詳細がひと目で確認できることです。強いサポートが欲しいときはコールセンターに電話で相談でき、オペレーターといっしょに進められるので安心感があります。
ログイン前に用意しておくとスムーズなものとしては注文番号（受付番号）や契約時に使ったメールアドレスなどです。ちょっとしたプログラマーのコツとして、マイページを開くときにブラウザのキャッシュをクリアすると最新情報が確実に反映されやすいので覚えておくと便利ですよ。
①キャリアのサポートアプリを起動
ご利用のキャリアが提供するサポートアプリを探してタップします。ドコモなら「My docomo」、auなら「My au」、ソフトバンクなら「My SoftBank」がそれぞれホーム画面やアプリ一覧に並んでいます。
アプリを立ち上げたらログイン画面や利用規約が出てきます。キャリアIDとパスワードを入力してサインインすると、アプリ内で契約内容の確認や手続きがスムーズに行なえます。
②メニューから下取り状況を選ぶ
画面右上のアカウントアイコンをタップし、表示された一覧から下取り状況を選びます。ここで下取り申し込みの進み具合が確認できます。
選んだ下取り状況の画面で状態をタップし、「キャンセルする」ボタンが有効ならタップして手続きを進めます。もしボタンが押せないときはサポート窓口への連絡が必要です。
③下取り申込履歴を開く
SafariやChromeでApple ID管理ページ（appleid.apple.com）にアクセスし、画面右上のアカウントアイコンをタップして「下取りとギフトカード」を選びます。
表示された画面で「下取り申込履歴」をタップすると、過去と現在の下取り申込が一覧で見られます。
申込履歴が見つからないときは、ログイン情報が正しいか再確認し、ページを再読み込みしてください。
④キャンセルをタップ
画面の下部にある赤いボタンキャンセルをそっとタップします。タップ後すぐに処理が始まるので、画面遷移に慌てないように準備しておくと安心です。
⑤受付完了SMSを確認
キャンセル手続きを送信したあと、数分から数時間以内にキャリアやAppleから受付完了のSMSが届いているか確認します。メッセージアプリを開いて、送信元や件名に「受付完了」「キャンセル受付」などが含まれているかチェックしましょう。
もしSMSが見当たらないときは、迷惑メッセージフォルダやSMSのフィルタ設定を確認します。それでも届いていない場合は、サポート窓口へキャンセル受付番号の再送を依頼するとスムーズです。
SMS内のリンクは公式以外の可能性があるため、安易にタップしないよう注意してください。
AppleStore店頭での下取りをキャンセルする
AppleStore店頭での下取りキャンセルは、予約済みのデバイスを直接持ち込むだけで手続き完了です。オンラインでのやり取りが不安なときや、すぐに状況を確認したいときにぴったりの方法です。店舗スタッフと顔を合わせながら進めるので、書類の不備や発送トラブルを避けられます。
当日は下取り予約番号と本人確認書類、対象デバイスを忘れずに持参してください。プログラマーならではの小技ですが、予約番号が記載されたメールをスクリーンショットで保存しておくと、ネットワーク状況に左右されずスムーズに手続きできます。
①下取りキットを持ってAppleStoreへ行く
下取りキットは梱包のまま持参してください。Apple Storeは公式サイトやApple StoreアプリからGenius Barの予約があるとスムーズです。
アップルIDでログインした注文確認ページや予約メールのスクリーンショットを用意しておくと、受付が待たずに済みます。
店頭でオンライン下取りのキャンセルを伝え、「店頭で下取り希望」に切り替えたい旨を伝えると、その場でラベルを無効化してもらえます。
②GeniusBarでキャンセル希望を伝える
予約時間にApple Storeへ到着したら、Genius Barスタッフに「iPhone下取りのキャンセルをお願いしたいです」と伝えます。
受付画面や予約確認メールを見せると、手早く手続きしてもらえます。
もし混雑していたら「下取りの件です」と一言添えると優先的に案内してもらえることが多いです。
③本人確認書類を提示
キャリアから案内メールが届いたら、文中のリンクをタップして運転免許証やマイナンバーカードの表裏を撮影します。光の反射を防ぐために窓辺の自然光を利用すると、証明写真が鮮明になります。
アップロード後、マイページの書類添付欄で正しく提出されているか確認しましょう。書類が不鮮明だと再提出を求められるので、見やすさを必ずチェックしてください。
④端末を受け取りレシートをもらう
店頭でキャンセル手続きをすると、スタッフから元のiPhoneが返却されます。その際にキャンセル完了のレシートを必ず受け取ってください。
宅配返却の場合は、配送業者が戻してくれた箱にキャンセル確認のレシートが同封されています。商品の外箱を開けたら真っ先にチェックしましょう。
レシートには受付番号や返却日時が記載されています。下取り処理が正式に中止されるまでなくさないよう、大切に保管してください。
⑤Walletアプリで返金を確認
Walletアプリを開いてトップ画面を表示します。返金が完了していると、支払い履歴の中に「返金済み」のラベルが現れ、金額がマイナス表記になります。該当の取引をタップすると、返金日時や金額の詳細が確認できるので、ここで正常に返金されたかをしっかりチェックします。
もし一覧に表示されない場合は、画面を下にスワイプして更新してください。それでも見当たらないときは、iPhoneを再起動するとWalletアプリの情報がリフレッシュされやすくなるので試してみましょう。
キャンセル後も手元のiPhoneをもっと楽しむ使いみち
思い切ってキャンセルされたiPhoneは、新しい楽しみへと変わります。ここでは日常で役立つ活用アイデアをまとめました。
| 活用方法 | メリット |
|---|---|
| セカンドディスプレイ化 | ノートPCやMacと並べて画面を延長。コードひとつで手軽に情報を増やせる。 |
| スマート家電のリモコン | 専用アプリを入れるだけでテレビや照明をまとめて操作。いつものリモコンがこれひとつに。 |
| 子ども用メディアプレイヤー | 動画やゲームを制限付きで再生。親の安心感を保ちながら学びや遊びをサポート。 |
| フォトフレーム＆音楽プレーヤー | 壁掛けスタンドに設置してスライドショーや音楽再生専用に。おしゃれなインテリアにもなります。 |
テザリング専用にして通信量を節約
テザリングだけに絞って使うと、動画視聴やアプリのバックグラウンド更新をオフできるので、ムダな通信がグッと減ります。
実際に試してみると、設定アプリのモバイル通信画面から「低データモード」をオンにするだけで、SNSの自動再生やアプリの自動アップデートが抑えられて、通信量の節約につながりました。
エンジニア視点のコツとしては、Wi-Fi接続をオフにせずに機内モード＋Wi-Fiだけオンにすると、誤タップでLTE通信に切り替わるリスクも防げます。
設定アプリでインターネット共有をオンにする
ホーム画面から設定アプリをタップします。
リストを下にスクロールしインターネット共有を見つけて選びます。
「ほかの人の接続を許可」スイッチをオンにして有効化してください。
通信プランによっては追加料金がかかる場合があるため、契約条件をあらかじめ確認しておくと安心です。
WiFiパスワードをわかりやすく設定する
新しいWiFiパスワードは覚えやすさと安全性のバランスが大切です。実際にルーターの設定画面で手順通りに入力して、iPhoneからサクッと接続できる流れを紹介します。
ブラウザでルーターのIP（通常192.168.1.1など）を入力して管理画面を開きます。パスワードは本体底面のシールをチェックすると見つかりやすいです。
好きなフレーズの頭文字＋数字＋記号を組み合わせると覚えやすいです。例として「Sakura2024!」のようにすると強度も問題ありません。
SSID設定欄の隣にあるパスワード欄に先ほど考えた文字列を入力し、変更を保存します。必ず「適用」ボタンを押して反映を確認しましょう。
設定アプリ＞WiFiから新SSIDを選び、設定したパスワードを入力します。すぐに繋がれば完了です。
パスワードは短すぎると破られやすく、長すぎると覚えにくくなります。目安は10～12文字で英数字＋記号を混ぜると安心です。
メインのiPhoneから接続して動作確認する
純正のライトニングケーブルでメインのiPhoneをMacに接続します。ケーブルの接触不良を避けるため、ケーブルの根元やポートにゴミがないかさっと確認しておきましょう。
接続後にiPhone側で「このコンピュータを信頼しますか？」が出たら、信頼を必ずタップして次に進みます。
MacのFinderを開き、サイドバーにある「場所」欄にiPhoneが表示されているか見てみてください。ここに出ていれば問題なく接続されています。
Xcodeを利用する場合は、画面上部のデバイスリストでiPhone名が出ていれば動作確認の準備OKです。
家族の学習用デバイスにする
古くなったiPhoneが家族の学習用デバイスとして大活躍する場面があります。たとえば子ども向けの英語アプリやプログラミング学習アプリをインストールすれば、安心して繰り返し学べる専用端末に早変わりします。
プログラマー目線のコツとしては、画面録画機能やスクリーンタイムを使って学習状況を共有したり、ガイド付きアクセスで特定のアプリだけを操作可能に制限したりすると良いでしょう。これで保護者もお手軽に進捗をチェックできます。
スクリーンタイムで学習用の時間割を設定する
ホーム画面で設定をタップし、一覧からスクリーンタイムを選びます。はじめて使う場合はガイドに沿って基本設定を済ませましょう。
スクリーンタイム画面でダウンタイムをタップし、開始時刻と終了時刻を入力します。テスト前や集中したい時間帯にあわせて細かく調整できます。
ダウンタイム設定画面で「毎日」を選ぶかカスタムで学習日だけチェックします。土日だけ広めに取るなど、ルール作りに便利です。
ダウンタイムと合わせてアプリ制限を設定すると、SNSやゲームを自動で停止できます。プログラマー目線では、コードエディタだけ残すなど工夫するといいでしょう。
家族共有を使っている場合は、ファミリー管理者の許可が必要になるので先に確認しましょう。
アプリストアで教育アプリをまとめてインストールする
App Storeを使って複数の教育アプリをまとめてインストールするには、ショートカットを活用すると便利です。以下の手順で設定してみてください。
iPhoneのショートカットアプリを開いて、右上の「＋」から新規ショートカットを作成します。
「アクションを追加」で「URLを開く」を選び、あらかじめ用意した教育アプリのApp Storeリンクを改行で並べて貼り付けます。
右上の再生ボタンをタップすると順番にApp Storeが開くので、それぞれの画面で「入手」アイコンをタップしてまとめてインストールします。
iOS15以降ではショートカットにApp Storeへのアクセス許可を求められることがあるので、ポップアップで「許可」を選んでください。
TrueToneをオンにして目を守る
ホーム画面から設定をタップして起動します。
リストから画面表示と明るさを探してタップします。
「TrueTone」のスイッチを右にスライドして緑色に切り替えます。
SwiftPlaygroundsでプログラミング練習用にする
SwiftPlaygroundsを使うと、iPhoneだけでサクッとプログラミングの基礎から実践コードまで試せます。アプリ内に用意されたチュートリアルやサンプルデータを通じて、変数や関数、UIKitの動きを直感的に学べるのが魅力です。
- リアルタイムでコード実行できるので結果をすぐ確認できる
- Apple公式のサンプルや自作のPlaygroundBookで自由に学習範囲を拡張できる
- 実機のタッチ操作を使ってUIやアニメーションを確認しながら理解が深まる
プログラマー視点では、中身をJSONやSwiftパッケージとしてエクスポートしてGit管理したり、クラウドと連携して教材を配布する応用も楽しめます。
AppStoreでSwiftPlaygroundsをダウンロードする
ホーム画面のAppStoreアイコンをタップして起動します。
画面下の「検索」タブをタップし、上部の検索バーにSwiftPlaygroundsと入力します。スペルミスに注意してください。
検索結果に表示されたSwiftPlaygroundsの「入手」またはクラウドアイコンをタップしてダウンロードを始めます。Apple IDのサインインを求められたら、画面に沿って操作してください。
ダウンロードが終わったら「開く」をタップして、Swift Playgroundsを起動します。起動時のチュートリアルに従って、プログラミング体験を楽しみましょう。
ダウンロードにはWi-Fi環境を使うと高速で通信量の節約になります。
ApplePencilをペアリングする
iPadの「設定」アプリを開き、「Bluetooth」をタップしてスイッチをオンにしてください。
本体側面の平らな部分にApplePencilを近づけるとカチッとくっつきます。このとき近づける向きに注意してください。
「ApplePencilをペアリングしますか？」のメッセージが表示されたら「ペアリング」をタップしてください。数秒で接続が完了します。
注意古いApplePencil（第1世代）を使う場合は、Lightning端子をiPadに直接差し込んでペアリングしてください。
初回チュートリアルでコードを動かしてみる
はじめてチュートリアルを動かすときはわくわくしますよね。まずは実際にコードを実行できる環境を用意しましょう。
iPadまたはMacでSwift Playgroundsアプリを開いてください。ホーム画面にない場合はApp Storeからインストールしましょう。
「Learn to Code 1」など初回向けチュートリアルをタップしてください。レッスンが並んでいる画面が表示されます。
画面右上の再生ボタン（▷）をタップすると、サンプルコードが実行されます。最初は
var message = "Hello, playground"
と表示されれば成功です。
はじめて実行したときに応答がなければネットワーク接続を確認してください。チュートリアルはApple IDでサインインしている必要があります。
よくある質問
申し込んだあとでも下取りのキャンセルは可能ですか？
- 申し込んだあとでも下取りのキャンセルは可能ですか？
キャンセルできます。発送用キットをまだ開封していなければ、到着後すぐに使わずに連絡するとスムーズです。キットを既に開封してしまった場合は、未使用のまま返送すればキャンセル扱いになります。余裕を持って問い合わせると安心です。
キャンセルに手数料はかかりますか？
- キャンセルに手数料はかかりますか？
基本的に手数料はかかりません。メーカー提供の返送キットを使っていれば送料も無料です。プログラマー目線では、返送時に追跡番号をスクリーンショットしておくと、万一に備えられておすすめです。
キャンセル連絡はどのように行えばいいですか？
- キャンセル連絡はどのように行えばいいですか？
オンライン申し込み画面からキャンセルフォームにアクセスできます。Appleサポートやキャリアショップへの電話も受け付けています。実際に使った経験だと、メールで問い合わせるとやり取りが残るので、後から状況を確認しやすくて助かりました。
下取りキットを返送してしまったあとでもキャンセルできる？
返送後でも慌てなくて大丈夫です。実際には「配送停止」「到着後キャンセル」「査定後返却」という３つの道があります。それぞれタイミングに合わせて選べるので、キット発送後でも下取りキャンセルは可能です。
- 配送停止依頼：発送処理が始まる前ならキャリアやAppleサポートに伝票番号を伝えて集荷・配送の停止をお願いできます。プログラマーならサポートチャットにスクリーンショットを添えるとすばやく対応してもらいやすいです。
- 配送業者への直接依頼：ヤマト運輸や佐川急便などのWebサポートで集荷取り消しを申し込む方法です。追跡番号があればオンラインで手続きが完了するので手間が少なめです。
- 到着後の査定前キャンセル：Apple側で下取り品の査定が始まる前なら「キャンセル扱いでiPhoneを返却してください」と依頼できます。シリアル番号を伝えてステータスが「査定待ち」のときに連絡するとスムーズです。
- 査定後の返却：すでに査定完了で下取り価格が確定していても、返送料を自己負担すればiPhoneがそのまま手元に戻ってきます。新品同様なら意外と得するケースもあります。
キャンセル後に再度下取りを申し込むと査定額は下がる？
キャンセルしたあとにもう一度下取りを申し込むと、査定額が急にガクッと下がるんじゃないかとドキドキしますよね。
結論からいうと、キャンセル直後に再申し込みすれば基本的に査定額は変わりません。下取り会社側では「同じ端末情報＋同じ状態」が前提になるため、直前に見積もった条件とほぼ同じ評価額がキープされます。
ただし、時間が空くと状況が変わることにご注意ください。例えば、最新モデルが登場して市場価値が下落したり、キャンセル後の持ち歩きで僅かな擦り傷が付いたりすると、査定額に影響が出る可能性があります。
プログラマー視点のちょっとしたコツですが、再申し込みする前に端末のバッテリーサイクル数をチェックしておくと安心です。設定アプリの「バッテリー」から確認できるので、サイクル数が前回見積もり時と変わっていないかサクッと確認してみてくださいね。
ポイント：キャンセル後はなるべく早く再申し込みすると条件キープしやすいです。
キャンセルに手数料や違約金はかかる？
公式サイトやキャリアの下取りプログラムでは、キャンセルに手数料や違約金は一切かからないケースがほとんどです。
例え下取り申し込み後に専用キットを受け取っていたり、配送ラベルを発行していても、そのままキャンセル手続きを進めれば送料なども請求されないので安心してください。
ネット申し込みの場合は、マイページや専用フォームからポチッと操作するだけでキャンセルが完了します。手間も少なく、プログラマー的にもこれ以上ないほどシンプルに設計されているように感じます。
すでにギフトカードやキャリアポイントで下取り額が反映されている場合は、あえてキャンセルしなければ残高が無駄になりません。ただし使い忘れに注意してください。
AppleCare+の返金はどうなる？
AppleCare+は端末購入時に加入する補償サービスですがキャンセルすると返金が受けられます。購入から30日以内なら未使用分の全額返金が可能です。30日を過ぎても日割り計算で残りの料金が戻ります。
月額払いの場合は解約手続きを行えば次回請求以降の支払いが止まります。年払い（一括払い）のプランならAppleのサポートに連絡すると未経過分の返金を手続きしてもらえます。
返金手続きはAppleのサポートチャットや電話で申し込むだけで簡単です。サポートにアクセスするときはApple IDと契約証を手元に用意するとスムーズです。
まとめ
iPhone下取りのキャンセルは、申込後でも慌てずに進められます。まずはキャリアやAppleサポートへ連絡し、Web申請や電話で取消を依頼しましょう。返却キットが届いたら、画面の指示に従い梱包・発送するだけでOKです。発送後は伝票番号で追跡して、到着を確認すると安心です。
この手順を押さえれば、不安なく手続きが完了します。落ち着いて順番に進めることで、追加費用の心配もなく新しいiPhone準備に集中できますよ。次はお好みの機種選びを楽しんでくださいね。