iPhoneの探すが設定画面でタップできず戸惑っている方へ、急いでいるときほどイライラしますよね。
この記事を読むと初心者でも落ち着いて試せる具体的な手順が分かり、原因ごとの対処や大切なデータを守る方法まで身につきます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 実体験に基づく手順 | 画面操作を順番に追える具体的なステップを丁寧に示します。 |
| プログラマー視点の診断 | 原因を素早く絞るためのチェックポイントと裏側の仕組みを分かりやすく説明します。 |
| 応用と保護策 | 直らなかったときのバックアップ方法と設定のちょっとした自動化のコツを紹介します。 |
順を追って確認すれば短時間で直ることが多いので、気楽に取り組んでみてください。
iPhoneマニア焦らず一つずつ確認していけば大丈夫です。操作が難しいところは丁寧に補助しますから安心して進めてくださいね。
iPhoneで探すが設定画面でタップできないときの直し方
設定画面で探すがタップできないときは焦りますよね。ここでは迷わず試せる手順を優しくまとめました。原因は設定や認証、端末の一時的な不具合など複数あるので順番に確認していきましょう。
- iCloudのサインイン状態を確認する
- 位置情報サービスがオンか確認する
- スクリーンタイムやプロファイルで制限がかかっていないか見る
- 画面タッチが効かない場合はAssistiveTouchや再起動を試す
- 最後にiOSを最新にアップデートしてみる
まずは簡単なところから順に試してください。軽い操作で直ることが多いので安心してください。それでも直らないときは大きな操作を行う前にバックアップを取ると安全です。
探すのスイッチがグレーアウトして切り替えられないときの確認
探すのスイッチがグレーアウトしているときは、まずiPhoneが正しいAppleIDでサインインしているかを確認してください。サインインされていないと設定項目が操作できないことがよくあります。
加えてスクリーンタイムの制限やプロファイルによって設定変更がブロックされている場合もあります。ネットワークにつながっているか再起動で一時的な不具合が解消するかもチェックしてください。
設定 > 自分の名前 > iCloud > 探す の状態を確認する
ホーム画面から設定を開き、自分の名前をタップしてください。サインイン状態が表示されます。
iCloudの項目を開いて探すの設定を探してください。探すが表示されます。
探すのトグルが操作可能か確認してください。グレーアウトならサインインやスクリーンタイムの確認を行ってください。
設定 > プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービス をオンにする
設定からプライバシーとセキュリティを開き、位置情報サービスを選んでください。
位置情報サービスのスイッチをオンにしてください。オフだと探すが機能しません。
アプリ一覧やシステムサービスで探すが位置情報を使える設定か確認してください。常時許可が推奨されます。
探す項目が画面をタップしても反応しないときの端末側対処
画面をタップしても探すが反応しない場合は、まず画面自体のタッチ反応を疑いましょう。汚れや保護フィルム、静電気で誤作動していることが意外と多いです。
それでもダメならAssistiveTouchで代替操作を試したり、強制再起動で一時的なソフトの不具合をリセットしてください。必要ならiOSのアップデートも確認してください。
設定 > アクセシビリティ > タッチ > AssistiveTouchをオンにして代替操作する
設定からアクセシビリティを開いてタッチを選択してください。
AssistiveTouchをオンにすると画面上に操作メニューが出ます。タップが効かないときの代替操作として便利です。
AssistiveTouchのメニューでホームやコントロールセンターを使い、設定画面に入って探すのトグルを操作してみてください。
サイドボタンと音量ボタンで強制再起動する手順を実行する
iPhone8以降は音量上げをすばやく押し、音量下げをすばやく押してください。
その後サイドボタンを長押ししてAppleロゴが出るまで待ってください。画面が再起動します。
再起動で一時的な不具合が直ることが多いので、探すがタップできるか確認してください。
スクリーンタイムやプロファイル、認証が原因のときの確認
スクリーンタイムやプロファイルが原因で設定変更ができないことがあります。特に会社支給のプロファイルやペアレンタルコントロールは設定変更をロックするので注意してください。
自分で解除できないプロファイルは管理者に相談するのが安全です。スクリーンタイム用のパスコードを忘れているときはAppleの案内に従ってリセット方法を確認してください。
スクリーンタイムの制限と設定 > 一般 > VPNとデバイス管理 のプロファイルを確認する
- スクリーンタイムを開きコンテンツとプライバシーの設定でアカウントの変更が許可されているか確認する
- 設定>一般>VPNとデバイス管理でインストールされたプロファイルを確認し心当たりのないものは無効化または削除する
- 会社や学校の管理プロファイルがある場合は管理者に解除を依頼する
画面が壊れているときにMacや別の端末でiPhoneを探す実践手順
画面が壊れて操作できないときでも、Macやほかの端末を使えばiPhoneを探す操作が可能です。大事なのはAppleIDでサインインできることと、探すが事前に有効になっていることです。焦らず順を追えば見つかることが多いので安心してください。
ここではMacのブラウザからiCloud.comを使う手順と、別のiPhoneや家族の端末で位置を表示する方法を紹介します。音を鳴らす紛失モード消去などの操作で遠隔から対処できます。オフラインでも最後に記録された位置を確認したり、オンラインになったら指示が実行される仕組みになっています。
iPhoneマニア画面が触れなくてドキッとする気持ちはよくわかります。落ち着いて一つずつ操作すれば見つかる確率は高いのでいっしょに進めていきましょう。
MacのiCloud.comからiPhoneを操作して探す方法
MacからiCloud.comにアクセスすれば、ブラウザだけで手元のiPhoneを探せます。AppleIDでサインインして探すを開くと登録済みデバイスが一覧表示されますので、該当のiPhoneを選べば位置情報や操作メニューが出てきます。
端末がオンラインならすぐに音を鳴らしたり紛失モードに切り替えられます。オフラインの場合は最後に記録された場所が表示され、オンライン復帰時に指定した操作が実行されますので安心して指示を出してください。
macのブラウザでicloud.comにサインインして探すを開きデバイスを選ぶ手順
MacのSafariやChromeでiCloud.comを開きます。画面上部の検索欄に入力するだけで移動できます。
探すに使っているAppleIDでサインインします。二段階認証が有効な場合は確認コードの入力が必要です。
iCloudのメニューから探すを選びます。パソコン版では『すべてのデバイス』をクリックすると登録端末が出てきます。
一覧から該当のiPhoneをクリックして選びます。選択すると右側に位置や操作メニューが表示されます。
iCloud上で該当デバイスを選び音を鳴らす・紛失モード・消去を実行する方法
選んだデバイスで音を再生すればマナーモードでも音が鳴ります。近くにあれば見つけやすくなります。
紛失モードを有効にするとデバイスがロックされメッセージや連絡先を表示できます。見つかるまで使えないようにしておけます。
端末内のデータが危険な場合は消去を実行できます。消去後は探すでの追跡ができなくなるので注意が必要です。
別のiPhoneや家族の端末で自分のiPhoneを探す方法
別のiPhoneや家族の端末からも自分のiPhoneを探せます。自分のAppleIDで別のiPhoneに一時的にサインインする方法と、家族共有で家族のデバイスから位置を確認する方法が使えます。どちらも画面が壊れた端末を遠隔で探すのに便利です。
家族共有を使う場合はあらかじめ共有設定が必要です。別の端末で自分のAppleIDを使うときはサインアウトや個人情報の扱いに注意して、安全な端末だけで作業してください。
別のiOSデバイスの探すアプリや家族共有で自分のiPhoneの位置を表示する手順
別のiPhoneで探すアプリを起動します。アプリはアイコンからすぐに開けます。
画面下のデバイスタブをタップして一覧から自分のiPhoneを選びます。場所や操作ボタンが表示されます。
音を鳴らす紛失モードの有効化方向を調べるなど必要な操作を選びます。家族共有で見ている場合は許可された項目のみ操作できます。
タッチ問題が解決したあとにiPhoneの探すをより安全に使う応用設定
タッチの問題が直ったあとも、iPhoneの探すは追加設定でさらに安心して使えます。探すネットワークと最後の位置情報送信を有効にすると、オフライン時やバッテリー残量が少ないときでも見つけやすくなります。
設定は簡単で、数タップですぐに有効化できます。落とし物や置き忘れの不安を減らせるので、タッチ操作に不安がなくなったらぜひ設定しておくと心強いです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 探すネットワーク | オフラインの端末を近くの他のApple機器経由で見つけられるようにする機能です。 |
| 最後の位置情報送信 | バッテリーが極端に減ったときに現在地をAppleに自動で送信する機能です。 |
| どんなときに役立つか | 電車や外出先で落としたときや、充電切れで場所が分からないときでも見つけやすくなります。 |
iPhoneマニアあわてずに設定すれば大丈夫です。探すがちゃんと動けば安心感がぐっと高まりますから、落ち着いて手順を進めてください。
紛失時に備えて探すネットワークと最終位置情報を有効にする方法
探すネットワークは、Bluetoothと近接するApple機器の力を借りてオフライン端末を検出します。個人情報は暗号化されて匿名で中継される仕組みなので、プライバシー面も配慮されています。
最後の位置情報送信をオンにしておくと、電池切れ直前の位置が送られるため見つかる確率が上がります。最新のiOSと端末で使う前提の説明ですから、OSは最新にしておくとより安定します。
設定 > 自分の名前 > 探す で探すネットワークと最後の位置情報送信をオンにする
ホーム画面から設定アプリをタップして開きます。
画面上部に表示されている自分の名前をタップしてAppleIDの設定画面に進みます。
探すをタップし、探すネットワークと最後の位置情報送信のスイッチをそれぞれオンにします。
よくある質問
- 探すが設定画面でタップできない原因は何ですか
設定で「探す」がオフやグレーアウトしているとタップできません。位置情報の許可やスクリーンタイムの制限、Apple IDのサインイン状態を確認してください。
- スクリーンタイムが原因かどうかはどうやって確かめるの
設定→スクリーンタイムでコンテンツとプライバシーの制限を確認してください。制限が有効ならオフにすることで設定がタップ可能になることがあります。
- Apple IDのサインインが怪しい場合はどうすればいいですか
設定の一番上にある名前をタップしてApple IDからサインアウトと再サインインを試してください。iCloudの認証問題が原因で設定が操作できないことがよくあります。
- iOSのバージョンが古いと影響しますか
古いiOSだと想定外の不具合が出ることがあるので最新にアップデートすると改善する場合があります。アップデート前に必ずバックアップを取ってください。
- 端末が『探す』に対応しているかの見分け方は
iPhoneのモデルと設定で『iPhoneを探す』に対応しているか確認してください。法人や管理された端末では機能が制限されていることがあります。
- それでも直らないときはどうすればいいですか
まず端末を再起動しネットワーク設定のリセットを試してください。それでも改善しなければAppleサポートや購入店に相談して診てもらうのがおすすめです。
まとめ
まとめとしては、まずは手軽な対処を順に試すことが近道です。iPhoneを再起動してからiOSを最新に更新し、iCloudに正しくサインインしているかと「位置情報サービス」「探す」が有効かを確認してください。スクリーンタイムや構成プロファイル(MDM)で設定が制限されていないかも必ずチェックしてください。
それでもタップできない場合はネットワーク設定のリセットや一度サインアウトして再サインインを試します。最終手段はバックアップを取った上で初期化または復元を行い、それでも直らなければAppleサポートへ相談または正規店で見てもらってください。
初期化や復元を行う前には必ず最新のバックアップを作成してください。データが消える可能性があります。
iPhoneマニア焦らず一つずつ順に確認していけば高確率で直ります。分かりにくいところはスクリーンショットを撮ってから進めると安心して作業できますよ。