iPhoneの初期化やアクティベーションロックの解除で立ち止まり、どう進めればいいか不安になっていませんか。
この記事を読むと、サインアウトしてアクティベーションロックを確実に解除した上で安全に初期化するための具体的な手順と、実際に使えるトラブル回避のコツが身につきます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 独自コンテンツ1 | 実体験にもとづく失敗しない手順をステップごとに解説します。 |
| 独自コンテンツ2 | エンジニア視点のちょっとした確認方法や端末情報の見方を紹介します。 |
| 独自コンテンツ3 | 譲渡や下取り向けのチェックリストと、安全に手放すためのコツを伝えます。 |
画面操作が苦手でも大丈夫です。一つずつ丁寧に案内するので、安心して読み進めてください。
iPhoneマニア焦らずゆっくりやっていきましょう。手順に沿って確認すれば初期化もアクティベーションロックの解除も着実に進められますよ。
iPhoneでサインアウトしてアクティベーションロックを解除した上で初期化する方法
やあ、iPhoneを初期化してアクティベーションロックを解除したいですね。ここでは手元に端末がある場合とない場合、それぞれ簡単にできる方法を分かりやすく紹介します。落ち着いて順に進めれば大丈夫です。
手元に端末があってAppleIDのパスワードが分かるなら、端末側で「iPhoneを探す」をオフにしてAppleIDからサインアウトしてから消去するとロックが解除されます。手順は後で具体的に示しますので安心してください。
パスワードが分からないか端末が手元にない場合は、まずAppleIDのパスワードをリセットしてからiCloud.comで遠隔消去しアカウントから端末を削除する流れが基本です。どうしても難しいときは購入証明を用意してAppleサポートへ相談すると解決しやすくなります。
端末が手元にありAppleIDのパスワードがわかる場合の操作
端末が手元にありAppleIDのパスワードが分かる場合は、まずWi‑Fiかモバイルデータに接続して電池を十分に確保してください。設定アプリを開いて自分の名前をタップし「探す」を確認します。
「iPhoneを探す」をオフにしてAppleIDからサインアウトしたら、設定のリセットメニューから「すべてのコンテンツと設定を消去」を選べば初期化と同時にアクティベーションロックが解除されます。終わったら必要に応じてバックアップから復元できます。
iPhoneの設定でFindMyをオフにしてAppleIDからサインアウトしてからiPhoneを消去する具体手順
ホーム画面から設定を開き一番上の自分の名前をタップします。
探すを選び「iPhoneを探す」をオフにしてAppleIDのパスワードを入力します。
画面下のサインアウトを選びパスワードを入力してサインアウトします。
設定→一般→転送またはリセット→すべてのコンテンツと設定を消去を選んで端末を初期化します。
パスワードがわからないか端末が手元にない場合の対処
パスワードがわからないか端末が手元にない場合は、まず別のデバイスやブラウザでiforgot.apple.comにアクセスしてパスワードのリセットを試してください。二要素認証が有効だと復旧の手順が必要になることがあります。
パスワードをリセットできたらiCloud.comにサインインして「iPhoneを探す」から遠隔消去を行い消去後にアカウントから削除します。どうしても手続きが進まない場合は購入証明を用意してAppleサポートへ相談すると対応してもらえることが多いです。
MacまたはブラウザでAppleIDのパスワードをリセットしてからiCloud.comで遠隔消去しアカウントから端末を削除する手順
Macやブラウザでiforgot.apple.comにアクセスし画面の案内に従ってパスワードをリセットします。二要素認証がある場合は復旧コードや信頼できる連絡先が必要です。
新しいパスワードでiCloud.comにサインインし「iPhoneを探す」を開きます。
対象の端末を選んで消去を実行し消去後にアカウントから削除を選択します。これでアクティベーションロックが解除されます。
MacのFinderまたはiTunesでiPhoneを復元して初期化する方法（アクティベーションロックの確認付き）
MacのFinderまたはiTunesを使ってiPhoneを復元して初期化する手順を、わかりやすくまとめます。ここでは復元前にアクティベーションロックの有無を確認するポイントも押さえますので安心してください。
選べる方法は大きく分けて2つです。通常の復元で問題ない場合と、どうしても反応しないときにDFUモードで強制復元する方法があります。
まずは必ずバックアップを取り、iCloudやAppleIDからサインアウトできるかを確認してください。アクティベーションロックが残る場合はAppleIDの認証情報かiCloud上での解除が必要になります。
iPhoneマニア焦らず順番に進めれば大抵は解決します。わかりにくいところはゆっくり確認していきましょう。
FinderまたはiTunesで通常復元して初期化する手順
FinderまたはiTunesで通常復元するのは最も安全な方法です。Macに接続してバックアップを確認してから復元を実行することで、データの喪失リスクを最小限にできます。
復元中にアクティベーションロックが表示されたらAppleIDのサインイン情報が必要です。サインアウト済みなら復元後に初期設定が進みますので手順通りに進めてください。
MacでiPhoneを接続してバックアップ確認後に復元ボタンを実行する具体的な操作手順
LightningケーブルでiPhoneを接続し、FinderまたはiTunesでデバイス名が表示されることを確認してください。
[一般]または[概要]から最新のバックアップ日時を確認し、必要ならバックアップを作成してください。
バックアップが済んだら復元ボタンをクリックし、画面の指示に従ってダウンロードと復元を進めてください。
DFUモードで強制復元して初期化する手順
DFUモードでの強制復元は通常復元で改善しない場合の最後の手段です。画面表示が無い状態からファームウェアレベルで書き換えるため、トラブル解消率は高いですがデータは完全に消えますので注意してください。
機種ごとにDFUの入り方が異なります。次の表で代表的な機種別手順と、復元時にMacで行う手順を確認してください。
機種別のDFU入り方の要点とMacで復元する手順を一つずつ行う方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| iPhone 8以降 | 音量上ボタンを短く押して離す→音量下を短く押して離す→サイドボタンを長押ししつつ画面が黒くなったらサイドボタンをさらに10秒押し続け音量下ボタンを同時に押す。Finderで復元を選びダウンロード完了後に復元を実行してください。 |
| iPhone 7/7 Plus | サイドボタンと音量下ボタンを同時に長押しして画面が黒くなったらそのまま続けて10秒程度押す。Finderでデバイス表示後に復元を選択し、指示に従って進めてください。 |
| iPhone 6s以前 | ホームボタンとサイドまたはトップボタンを同時に長押しして画面が黒くなったらそのまま続ける。MacのFinderまたはiTunesで復元を選び、ファームウェア適用を実行してください。 |
iPhoneを購入や受け取り時にアクティベーションロックを確認して初期化トラブルを防ぐ方法
中古や個人取引でiPhoneを受け取るとき、アクティベーションロックがかかっていると初期化できずに困ります。落ち着いて確認すればトラブルは回避できますので、楽しく安全に取引するつもりでチェック項目を押さえておきましょう。
大まかな対処は3つあります。現場で本人のサインアウトと初期化を一緒にやってもらう方法、相手にiCloudから遠隔消去してもらう方法、買う前にアクティベーションロックの有無を確認して断る方法です。どれを選ぶかは状況次第ですが、事前確認が一番の防止策です。
- 現場で相手の端末に触らせてもらいiCloudサインアウトと初期化を確認する。
- 相手が遠隔で消去するのを待ち、消去完了をこちらのMacやiCloudで確認する。
- 購入前にアクティベーションロックがかかっている場合は見送る判断をする。
現場で買うときに相手の端末で確認するチェックリストと実際の操作
現場で買うときは焦らずに短時間で確認できるチェックリストを使うと安心です。本人がその場で操作できるかどうかを見れば、あとで泣きを見る可能性がぐっと下がります。
「こんにちは」や言語選択画面が出る場合は初期化済みかを確認できるので、ここで止まっていたら注意してください。
画面上部に所有者のApple IDが表示されていないかを確認してください。サインアウト済みなら先に進めます。
その場でApple IDのパスワードを入力してもらい、iCloudからサインアウトしてから設定→リセットで全コンテンツと設定を消去してもらいましょう。
電源や起動画面での確認ポイントと設定画面で見せてもらうべき場所の具体手順
電源を入れて「こんにちは」や言語選択が出ない場合はアクティベーションが残っている可能性がありますので詳しく確認してください。
設定→一番上のApple ID表示でサインインしているApple IDがあるかを確認してください。サインアウト済みなら問題ありません。
設定→Face IDとパスコードでロックが解除できるか確認し、必要なら相手にパスコードを入力してもらって動作を確かめてください。
相手にiCloudで遠隔消去してもらいMacで消去完了を確認する依頼の仕方と操作手順
まず落ち着いて遠隔消去の手順を相手に伝え、iCloudにサインインしていることとネット接続があることを確認してもらってください。
相手にiCloud.comにアクセスしてもらい、探すから該当デバイスを選んで消去を実行してもらうよう頼んでください。
自分のMacで自分のiCloudアカウントにサインインし、探すで該当デバイスがリストから消えているか、または初期設定画面になっているかを確認してください。
アクティベーションロックが外れないときにAppleに正式に解除を依頼する方法（Macで書類を用意する実践）
アクティベーションロックが外れないときにAppleに正式に解除を依頼する流れを、Macで書類を用意する実践に沿ってやさしく解説します。準備するものがそろっていると問い合わせがスムーズに進みますので、落ち着いて一つずつ揃えていきましょう。
ここでは購入証明と端末情報をMacでまとめるコツと、提出時のちょっとした注意点を紹介します。メールの領収書をPDFにまとめたり、シリアルやIMEIを確実に拾う方法など現場で使える小ワザを交えて説明します。
- 必要書類は購入時の領収書または注文確認メールと端末のシリアル／IMEIを用意すること。
- メールや画像はMacでPDFに変換して一つにまとめると提出が楽になること。
- ファイル名には注文番号と購入日を入れておくとサポート窓口が探しやすくなること。
- Appleから追加で身分証や購入者情報の確認を求められる場合があること。
購入証明と端末情報をMacで用意して申請する手順
購入証明と端末情報をMacで用意するときは、相手が読みやすいPDFにまとめるのがいちばん確実です。余計なファイル分散を避けるために一次ファイルに集約しておくと問い合わせ時のやり取りが早くなります。
メールの注文確認を表示してファイル→プリント→PDFに保存でPDF化してください。販売店のWeb領収書はSafariから同じ手順でPDFにできます。
iPhoneをMacに接続してFinderでデバイスを選ぶと概要にシリアルとIMEIが表示されます。iPhone本体の設定→一般→情報でも同じ情報が確認できます。
Previewで複数PDFを一つに結合して、注文番号や購入日が読み取れるようにトリミングしておいてください。ファイル名に注文番号と購入日を入れると親切です。
MacでシリアルやIMEIを確認する場所と領収書の整え方、Appleサポートへ提出する具体的な方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| シリアル／IMEIの確認場所 | iPhoneをMacに接続してFinderでデバイスを選ぶと概要に表示されます。iPhone側は設定→一般→情報でも確認できます。 |
| 領収書の整え方 | 注文番号、購入日、販売店名が判読できるPDFにまとめてください。画像はPDFに変換して結合すると提出が簡単です。 |
| Appleサポートへの提出方法 | Appleサポートのオンラインフォームから該当項目を選び、要求される書類をPDFでアップロードして送信してください。アップロード前にファイル名を分かりやすくしておくと安心です。 |
よくある質問
- アクティベーションロックとは何ですか
アクティベーションロックはApple IDと「iPhoneを探す」で端末に紐づけられる安全機能です。端末を初期化しても元のApple IDでサインインしないと使えないようにする仕組みで、盗難や不正利用を防ぎます。安心して手放せる反面、解除には正しいApple ID情報が必要です。
- iPhoneからサインアウトしてから初期化する手順を教えてください
最新のiOSでは設定→一般→転送またはiPhoneのリセット→すべてのコンテンツと設定を消去から初期化できますが、その前に設定→自分の名前→サインアウトでApple IDからログアウトしてください。サインアウト時にApple IDのパスワード入力が求められます。サインアウトしていれば初期化後にアクティベーションロックで止まる心配が減ります。
- Apple IDのパスワードがわからない場合はどうすればいいですか
まずはiforgot.apple.comでパスワードの復旧を試してください。信頼できる電話番号やメールが登録されていれば、そこからリセットできます。どうしてもダメなときは購入時のレシートなどを用意してAppleサポートに相談すると案内を受けられる場合があります。
- 手元にiPhoneがないときにアクティベーションロックを解除できますか
iCloud.comにサインインしてデバイスを選び、消去→アカウントから削除の順でリモート操作できます。遠隔消去のあとにアカウントから削除すれば、受け取る側でApple IDの入力を求められなくなります。操作する前に相手と連絡を取りながら進めると安心です。
- 中古で買ったiPhoneがアクティベーションロックで使えない場合はどうしたらいいですか
まずは売り手に連絡して自分のiCloudアカウントから端末を削除してもらってください。売り手と連絡が取れない場合は購入時の領収書を用意してAppleサポートに相談すると対応してくれる可能性があります。購入前は必ず初期化して設定画面でアクティベーションロックが解除されているか確認すると安全です。
- 初期化後にアクティベーションで止まってしまったらどうすればいいですか
画面がApple IDの入力を求めているなら、そのApple IDとパスワードでサインインしてください。情報がわからない場合は購入証明を持ってAppleサポートや正規店に相談すると解除の手助けを受けられる場合があります。慌てずに必要な書類を揃えて問い合わせると解決しやすいです。
まとめ
ここまで読んでくれてありがとう。iPhoneを初期化する前にまずやることは、iCloudからサインアウトして探す（FindMy）をオフにし、バックアップを取ることです。サインアウトするとアクティベーションロックは解除されますので、売るときや譲るときも安心です。
もしAppleIDのパスワードがわからないときは、iCloud.comでサインインしてデバイスを削除するか、元の持ち主に連絡してください。エンジニアのちょっとしたコツとしては、iCloudのデバイス一覧で消えたことを必ず確認するとトラブルを減らせます。問題が残る場合はAppleサポートで購入証明を用意しましょう。
iPhoneマニア安心して進められるように、面倒な手順はひとつずつ確実に片付けていきましょうねえ。
アクティベーションロックは正規のAppleIDや購入証明なしでは解除できませんので、必ず事前に確認してください。